Rohrbruch, Leitungswasser, Hochwasser: Ein Wasserschaden in Erlangen kann schnell fünfstellige Summen kosten. Welche Versicherung übernimmt welche Schäden – und was müssen Sie tun?
Die 4 relevanten Versicherungen bei Wasserschaden
Bei einem Wasserschaden in Erlangen kommen grundsätzlich vier Versicherungstypen in Betracht. Je nach Schadensquelle und betroffenem Eigentum zahlt eine andere Police.
1. Wohngebäudeversicherung
Zahlt Schäden am festen Gebäudebestandteil: Wände, Böden, Leitungen, Heizung, Dach, Fenster.
Typische Schadensfälle:
- Rohrbruch in der Wand
- Undichtes Heizungsrohr
- Wasser durch undichtes Dach
- Frost an Leitungen
2. Hausratversicherung
Deckt bewegliches Eigentum: Möbel, Kleidung, Elektronik, Teppiche, Bücher.
Typische Schadensfälle in Erlangen:
- Durchnässter Teppich nach Rohrbruch
- Defekte Waschmaschine durch Überschwemmung
- Beschädigte Möbel durch Deckenleck
3. Privathaftpflichtversicherung
Zahlt Schäden, die Sie bei Dritten verursachen. Beispiel: Ihre Waschmaschine läuft aus, das Wasser läuft in die Nachbarwohnung.
4. Elementarschadenversicherung
Deckt Schäden durch Naturgewalten: Hochwasser, Rückstau, Starkregen. In Erlangen besonders wichtig, da das Regnitztal betroffen sein kann.
Wichtig: Elementarschutz ist NICHT automatisch in der Wohngebäude enthalten – muss extra abgeschlossen werden!
Wer zahlt was – die Übersicht
| Schaden | Zuständige Versicherung |
|---|
| Rohrbruch in Wand (Gebäudeschaden) | Wohngebäude |
| Beschädigte Tapete nach Rohrbruch | Wohngebäude |
| Durchnässtes Sofa | Hausrat |
| Hochwasser durch Starkregen | Elementar |
| Waschmaschine läuft über zu Nachbar | Haftpflicht |
| Wasserverbrauch (Wasseruhr läuft) | Wohngebäude (meist) |
| Schimmel nach Wasserschaden | Je nach Ursache Gebäude/Hausrat |
Was ist NICHT versichert?
Diese Schäden werden meist nicht ersetzt:
- ❌ Grundwasser (außer mit Elementarschutz)
- ❌ Stehendes Wasser ohne Leck-Ursache
- ❌ Selbst gemachte Schäden (grobe Fahrlässigkeit)
- ❌ Langsam einsickernde Feuchtigkeit
- ❌ Schäden durch Undichtigkeiten, die lange bekannt waren
Schritt-für-Schritt: Schaden melden
- Sofort: Hauptwasserhahn zudrehen, Strom in nassen Bereichen abstellen.
- Alotec anrufen: 09131 9130114 – wir kommen schnell in Erlangen.
- Foto dokumentieren: Alle Schäden von verschiedenen Perspektiven fotografieren.
- Versicherung melden: Innerhalb von 48 Stunden – Policen-Nummer bereithalten.
- Schadennummer notieren: Für alle Kommunikation wichtig.
- Keine eigenen Reparaturen: Vor Gutachter keine Handwerker beauftragen.
- Schadenprotokoll führen: Datum, Handwerker, Kosten.
- Belege sammeln: Alles, was mit dem Schaden zu tun hat.
Kostenbeispiel: Rohrbruch im Bad
Leckortung: 450 €
Rohrreparatur: 780 €
Bautrocknung (2 Wochen): 1.800 €
Fliesen ersetzen: 2.200 €
Tapezierarbeiten: 650 €
Neue Waschmaschine: 750 €
Gesamtschaden: 6.630 €
Wohngebäude zahlt: 5.880 €
Hausrat zahlt: 750 €
Eigenanteil: 0 € (bei passendem Selbstbehalt)
Selbstbehalt beachten
Die meisten Policen haben einen Selbstbehalt von 150–500 €. Bei Elementarschäden oft 500 € oder 1 % der Versicherungssumme.
Tipp: Rechnen Sie einmal durch, ob ein niedrigerer Selbstbehalt sich lohnt. In Erlangen mit mittlerer Hochwassergefährdung durchaus zu überlegen.
Fallstricke vermeiden
- ⚠️ Grobe Fahrlässigkeit: Wasserhahn offengelassen → Kürzung der Leistung.
- ⚠️ Verspätete Meldung: Frist beachten (meist 48 h).
- ⚠️ Unvollständige Angaben: Alle bekannten Mängel melden.
- ⚠️ Falsche Ursache: Nachbarschaden als eigenen melden.
- ⚠️ Eigenreparatur vor Gutachter: Versicherung kann ablehnen.
Wie hilft Alotec bei der Versicherungsabwicklung?
- ✅ Wir dokumentieren den Schaden fotografisch und schriftlich
- ✅ Wir erstellen einen detaillierten Kostenvoranschlag
- ✅ Wir korrespondieren direkt mit Ihrer Versicherung in Erlangen
- ✅ Wir führen die Reparatur nur nach Freigabe aus
- ✅ Wir bescheinigen fachgerechte Ausführung für Ihre Police
Präventiv: So vermeiden Sie Wasserschäden
- 🔧 Regelmäßige Wartung Ihrer Heizung (jährlich)
- 🚰 Hauptwasserhahn vor Urlaub abdrehen
- ❄️ Rohre im Keller isolieren (Frostschutz)
- 📱 Smart-Home Wassersensoren unter Spüle/Waschmaschine
- 👀 Regelmäßig nach Feuchtigkeit schauen (Silikonfugen, Wände)
The 4 relevant insurance types for water damage
For water damage in Erlangen, four types of insurance come into play in principle. Depending on the source of the damage and the property affected, a different policy pays.
1. Building insurance
Covers damage to the fixed fabric of the building: walls, floors, pipes, heating, roof, windows.
Typical claims:
- Pipe burst inside a wall
- Leaking heating pipe
- Water coming through a leaky roof
- Frost damage to pipes
2. Contents insurance
Covers movable property: furniture, clothing, electronics, carpets, books.
Typical claims in Erlangen:
- Soaked carpet after a pipe burst
- Washing machine damaged by flooding
- Furniture damaged by a ceiling leak
3. Personal liability insurance
Covers damage you cause to others. Example: your washing machine leaks and the water runs into the flat next door.
4. Natural hazards insurance
Covers damage from natural forces: flooding, sewer backup, heavy rain. Particularly important in Erlangen, as the Regnitz valley can be affected.
Important: natural-hazards cover is NOT automatically included in building insurance – it must be added separately!
Who pays for what – the overview
| Damage | Responsible insurance |
|---|
| Pipe burst inside a wall (building damage) | Building |
| Damaged wallpaper after a pipe burst | Building |
| Soaked sofa | Contents |
| Flooding from heavy rain | Natural hazards |
| Washing machine leaks into neighbour's flat | Liability |
| Water consumption (meter running) | Building (usually) |
| Mould after water damage | Building/contents depending on cause |
What is NOT covered?
The following damage is usually not reimbursed:
- ❌ Groundwater (unless you have natural-hazards cover)
- ❌ Standing water with no leak as its source
- ❌ Self-inflicted damage (gross negligence)
- ❌ Slowly seeping moisture
- ❌ Damage from leaks that were known about for a long time
Step by step: reporting a claim
- Immediately: close the main water valve, switch off the power in wet areas.
- Call Alotec: 09131 9130114 – we're with you quickly in Erlangen.
- Document with photos: photograph all damage from multiple angles.
- Notify your insurance: within 48 hours – have your policy number ready.
- Note down the claim number: important for all correspondence.
- No DIY repairs: don't commission any trades before the assessor has been.
- Keep a damage log: date, tradesperson, costs.
- Collect receipts: everything connected with the claim.
Example cost: burst pipe in the bathroom
Leak detection: €450
Pipe repair: €780
Structural drying (2 weeks): €1,800
Replacement tiles: €2,200
Wallpapering: €650
New washing machine: €750
Total damage: €6,630
Building insurance pays: €5,880
Contents insurance pays: €750
Your share: €0 (with a suitable excess)
Watch out for the excess
Most policies carry an excess of €150–500. For natural-hazard claims, it's often €500 or 1 % of the sum insured.
Tip: work out once whether a lower excess is worth it. In Erlangen, with moderate flood exposure, it's worth thinking about.
Avoid the pitfalls
- ⚠️ Gross negligence: leaving a tap running → reduced payout.
- ⚠️ Late notification: mind the deadline (usually 48 h).
- ⚠️ Incomplete information: report all known defects.
- ⚠️ Wrong cause: claiming a neighbour's damage as your own.
- ⚠️ Self-repair before the assessor: your insurer may refuse.
How Alotec helps with your insurance claim
- ✅ We document the damage with photos and in writing
- ✅ We prepare a detailed cost estimate
- ✅ We correspond directly with your insurer in Erlangen
- ✅ We only carry out the repair once approval is given
- ✅ We certify professional execution for your policy
Prevention: how to avoid water damage
- 🔧 Regular maintenance of your heating (annually)
- 🚰 Close the main water valve before going on holiday
- ❄️ Insulate cellar pipes (frost protection)
- 📱 Smart-home water sensors under the sink/washing machine
- 👀 Check regularly for moisture (silicone joints, walls)
Wasserschaden? Wir helfen sofort
Unser Team in Erlangen steht Ihnen mit schnellen Reaktionszeiten zur Seite – schnell, sauber, versicherungskonform.